Coordenador(a) de Processos e Qualidade

Temos uma oportunidade para fazer parte do time!

Buscamos um profissional para atuar na gestão da Qualidade, garantindo a padronização, a melhoria contínua e a conformidade dos processos organizacionais, assegurando que os serviços atendam aos requisitos de qualidade, às normas e às políticas da empresa, com foco na eficiência operacional e na satisfação da operação.

Principais responsabilidades:

• Coordenar e realizar o mapeamento, a revisão e a melhoria contínua dos processos, com foco na padronização e no aumento da eficiência operacional;
• Implementar e manter o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), conforme os requisitos normativos, como a ISO 9001:2015, garantindo sua eficácia e atualização contínua;
• Desenvolver, revisar e controlar documentos da qualidade, como Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), instruções de trabalho e formulários, assegurando conformidade e clareza;
• Planejar e conduzir auditorias internas da qualidade, monitorando não conformidades (RNCs) e coordenando a elaboração de planos de ação corretivos e preventivos;
• Gerenciar as tratativas de RNCs, garantindo a efetividade das ações implementadas e a prevenção de recorrências;
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) da qualidade, analisando resultados e propondo melhorias para o atingimento das metas estratégicas;
• Coordenar programas de treinamento e conscientização sobre qualidade, promovendo a cultura de excelência e o engajamento das equipes;
• Apoiar as áreas operacionais na padronização dos processos e na resolução de problemas, por meio de metodologias estruturadas;
• Gerenciar planos de ação voltados à melhoria contínua, utilizando ferramentas da qualidade, como PDCA, 5W2H e Diagrama de Ishikawa;
• Promover a integração entre os setores, assegurando comunicação clara e alinhamento com as políticas e diretrizes da qualidade;
• Apoiar a liderança na identificação e análise de riscos e oportunidades, contribuindo para a tomada de decisões estratégicas e a melhoria dos processos;
• Gerir a equipe de Qualidade, promovendo o desenvolvimento técnico e comportamental dos colaboradores;
• Realizar viagens conforme as necessidades da operação.

Requisitos:

• Experiência comprovada em gestão de processos, controle da qualidade e auditorias internas;
• Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas;
• Desejável especialização em Gestão da Qualidade, Processos ou Melhoria Contínua;
• Conhecimento em Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ), especialmente na norma ISO 9001:2015;
• Curso de Auditoria Interna ISO 9001:2015;
• Conhecimento na ferramenta Bizagi;
• Conhecimento em elaboração e controle de POPs, instruções de trabalho e formulários;
• Conhecimento em ferramentas da qualidade, como PDCA, 5W2H e Diagrama de Ishikawa;
• Liderança e capacidade de coordenação de equipes;
• Capacidade de integrar áreas e alinhar objetivos à política da qualidade;
• Proatividade, visão sistêmica e foco em resultados;
• Comunicação clara e assertiva;
• Capacidade de análise e tomada de decisão;
• Desejável experiência na implementação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade, como ISO 9001 e ISO 14001;
• Desejável formação como Auditor Líder;
• Desejável experiência no planejamento e condução de auditorias internas;
• Disponibilidade para viagens.

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